Black Friday: Procon Goiás alerta sobre cuidados essenciais para evitar golpes

A Black Friday, evento aguardado com grande expectativa pelos consumidores e comerciantes, acontece no próximo dia 28 de novembro. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o comércio brasileiro deve movimentar mais de R$ 13 bilhões durante a data. Em Goiás, a previsão é de um aumento de 7,5% nas vendas, de acordo com dados da CDL Goiânia. Para garantir que os consumidores possam aproveitar as promoções de forma segura, o Procon Goiás trouxe orientações essenciais para evitar os golpes mais comuns e garantir boas compras.

Uma das práticas mais recorrentes na Black Friday é o golpe da “metade do dobro”, onde os comerciantes aumentam o preço de um produto e, na véspera da data, o reduzem para dar a falsa impressão de desconto.

Para evitar cair nessa armadilha, em Goiás, a Lei Estadual 19.607/2017 exige que as empresas informem aos consumidores o histórico de preços dos produtos nos últimos 12 meses. Isso significa que, caso o consumidor solicite, a loja deve fornecer uma planilha transparente com os preços praticados ao longo do último ano, incluindo a nota fiscal do produto.

Dicas para compras seguras na Black Friday

O Procon Goiás orienta que os consumidores definam antecipadamente os produtos que pretendem comprar e façam uma lista com um orçamento definido, para evitar gastos excessivos durante o evento. Outra recomendação é, no caso de pagamentos via PIX, conferir os dados do fornecedor e garantir que a negociação envolva um CNPJ válido.

Além disso, o Procon Goiás alerta que os preços podem variar entre lojas físicas e online, devido aos custos operacionais dos estabelecimentos. Portanto, é importante ficar atento a essas diferenças antes de tomar a decisão de compra.

Cuidados com compras online

Muitas pessoas aproveitam a Black Friday para fazer compras online, mas é preciso cautela. Alguns sites falsos podem copiar o design e a estrutura de sites legítimos, com o intuito de aplicar golpes. Para evitar cair nessas fraudes, o Procon Goiás recomenda que os consumidores verifiquem a autenticidade dos sites antes de inserir dados pessoais ou bancários. Sites seguros apresentam um ícone de cadeado e uma URL iniciada com “https”.

Uma boa prática é checar a reputação da loja online. O consumidor pode buscar informações sobre a experiência de outros compradores nas redes sociais e no site Reclame Aqui. O superintendente Marco Palmerston ainda alerta para o aumento das fraudes na internet, que tendem a ser mais frequentes durante grandes eventos de vendas como a Black Friday.

Como registrar reclamações

Caso o consumidor identifique algum problema durante as compras, ele pode registrar uma denúncia junto ao Procon Goiás. As denúncias podem ser feitas pelos seguintes canais:

• Telefone: 151 (Goiânia) ou (62) 3201-7124 (interior)

• Portal Expresso: www.go.gov.br

O Procon Goiás está disponível para ajudar a garantir que as compras de Black Friday sejam feitas de maneira segura e sem prejuízos para os consumidores.