Ataque hacker expõe dados na Caixa Vida e Previdência, com 7,6 milhões de clientes

Um ataque hacker expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes da Caixa Vida e Previdência, seguradora do conglomerado Caixa. A empresa identificou o incidente em 6 de novembro de 2026, após um acesso não autorizado aos sistemas. A Caixa Seguridade divulgou o caso ao mercado nesta quinta-feira (12).

Os invasores copiaram informações pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico da seguradora. O ataque atingiu a base cadastral da empresa, que reúne informações de 7,6 milhões de clientes ativos. Entre os dados expostos estão nomes, CPFs, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento.

No entanto, segundo a Caixa Seguridade, os dados expostos variam entre os registros atingidos. Até o momento, a companhia afirma não haver indícios de acesso a informações financeiras ou de autenticação. Isso inclui valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários e senhas.

Ataque hacker leva seguradora a reforçar segurança

Após identificar o ataque hacker, a empresa bloqueou os mecanismos usados pelos invasores e adotou medidas adicionais de segurança. Também iniciou uma investigação técnica, com apoio de uma consultoria especializada em perícia forense, para apurar o alcance do incidente.

A seguradora está comunicando os clientes afetados que tiveram telefones ou e-mails expostos, além de grupos considerados vulneráveis. Segundo a empresa, essas pessoas recebem orientações para se proteger de possíveis tentativas de fraude. A companhia também criou um endereço de e-mail para esclarecer dúvidas.

Clientes relatam dificuldades no Pix da Caixa

Além do incidente na seguradora, clientes da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades para usar o Pix nesta quinta-feira (12). O Downdetector, site que monitora falhas em serviços digitais, começou a registrar reclamações por volta das 10h. Às 13h, a plataforma somava mais de mil notificações.

Usuários relataram erros ao enviar ou receber transferências e dificuldades de conexão com o aplicativo. Também mencionaram mensagens que indicavam não encontrar chaves Pix válidas.

Segundo o Downdetector, 55% das reclamações envolviam o aplicativo para celular, enquanto 28% apontavam problemas nas transferências. Outros 14% estavam relacionados ao internet banking, serviço de acesso à conta pelo navegador do computador.